После оформления заказа, наши мастера принимаются за работу, очень бережно и внимательно отшивая каждую деталь изделия. Примерные сроки на пошив товара занимают от 3 до 6 дней (в зависимости от сложности лекала, фасона и ткани изделия) Более точные сроки изготовления товара будут указаны менеджером в общем чате.

Если ваш заказ уже передан на упаковку или в курьерскую службу, к сожалению, изменить его состав уже невозможно. Но мы всегда рекомендуем обращаться к нам по телефону +7 (999) 558 85 47 чтобы узнать, сможем ли мы вам помочь в конкретном случае.

Для оформления заказа вам необходимо:

1. Выбрать понравившееся изделие в разделе каталог
2. Добавить товар в корзину и заполнить форму
3. Произвести замеры параметров своей фигуры, внести их в форму
4. Ожидать подтверждения и оплатить заказ
5. Дождаться окончание процесса пошива вашего изделия
6. Отслеживать доставку по пришедшей ссылке в общем чате с менеджером

* Более подробно процесс оформления заказа можно посмотреть в разделе "Оформление заказа"

Когда мы соберем ваш заказ и передадим его курьерской службе, вы получите трек-номер для отслеживания его перемещений в общий чат с менеджером.
Чтобы открыть страницу со статусом заказа на сайте транспортной компании, перейдите по ссылке, указанной в полученном письме с трек-номером.

В настоящее время мы не можем предоставить опцию примерки во время получения заказа, но вы можете воспользоваться услугой Возврата и вернуть не подошедшие вам изделия в течение 14 дней с момента получения заказа.
Расходы на доставку оплачиваются клиентом*

Для оформления заказов и уточнения условий доставки в страны СНГ, ЕС и США просим вас обращаться к менеджеру в WhatsApp по номеру +7 (999) 558 85 47 или на нашу почту in.melos@yandex.ru — мы с радостью вам поможем.

Без учёта срока сборки заказа, доставка занимает от 1 до 14 дней в зависимости от удалённости пункта вручения посылки. Сборка и пошив заказа составляет 3-7 дней.
Возможно увеличение сроков при большом потоке заказов*

Подробнее о статусе вашего заказа можно узнать у менеджеров в общем чате или по номеру +7 (999) 558 85 47 .
Для удаленных регионов, в которых доставка наземным транспортном невозможна из-за погодных условий, сроки доставки могут быть увеличены.

При оформлении заказа вы можете выбрать любой из доступных для вашего региона способов доставки:

— Курьерская доставка по Москве;
— Доставка в пункты выдачи;
— CDEK;
— Постаматы;
— Доставка Почтой России;
— Доставка CDEK по Миру.

Подробнее в разделе Доставка*

С условиями возврата вы можете ознакомиться в разделе Возврат.
Для совершения возврата, просим вас обращаться к менеджеру в WhatsApp по номеру +7 (999) 558 85 47 или на нашу почту in.melos@yandex.ru